вернуть качественный товар в магазин

вернуть качественный товар в магазин


Имею ли я право вернуть в магазин обувь?

поскольку товарный вид утрачен, а товар качественный и неустраивает вас только из-за размера - нет, вы не можете его вернуть(

В том числе через разбитую витрину

в течении 10 дней

в течении 14 дней

в соответсии с законом о защите прав потребителей, в случае, если брак товара Не имеет место быть - вы можете вернуть обувь в течение 2 недель, но только в том случае если не нарушен товарный вид и упаковка. то есть если обувь не ношена. а если присутствует брак - в течении гарантйного срока (как правило 1 месяц) обращайтесь в магазин с письменной претензией.

в течение двух недель, при сохранении чека, упаковки и товарного вида - если не подошла, не понравилась или передумали. причину можно даже не указывать. Вам обязаны вернуть деньги. будут спорить, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. в течение срока годности - если расклеилась, потрескалась тд. обратите внимание, на сезонную обувь срок годности начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления сезона носки

В какие сроки можно вернуть в магазин качественный товар (блузку) , если он тебе просто не понравился?

15 дней

14 дней, при этом все ярлыки, бирки должны быть сохранены в первозданном виде, на блузке не должно быть следов носки.

Так сразу - НИ В КАКИЕ. 14-дневный срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата (да и то, смотря какого товара и смотря в каком состоянии) . Читайте ст. 25 ЗоЗПП.

если вы СРАЗУ потребуете ВОЗВРАТА денег - продавец может вам отказать на ЗАКОННЫХ основаниях ибо у покупателя изначально есть право на ОБМЕН в течении 14 дней

В какие сроки можно вернуть в магазин качественный товар (блузку), если он тебе просто не понравился?

14 дней. Во всех приличных магазинах есть бланки, на которых Вы просто подчеркиваете причину возврата - не подошел размер, цвет, фасон и т.д. Проблемы и то редко, возникают с ИП. Тоже просто - жалоба а Роспотребнадзор. Естественно, вещь должна быть неношеной, ярлыки на месте. Не забудьте взять с собою чек и паспорт. В принципе, без чека тое можно обойтись при утере. Но тогда нужны 2 свидетеля покупки или точное знание даты и времени её свершения. Удачи.

ВЕРНУТЬ можно в любой срок но предварительно прочитайте ЗАКОН Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Хочу вернуть не качественный товар. Покупал пилу отец.

в течении 14 дней вы имеете право его вернуть при этом придоставив админестрации магазина чек некачественный товар и заявление они будут обязаны заменить его на более качественный в противном случае обращайтесь в комитет по защите прав потрибителей

если есть чек, обязаны обменять пилу на аналогичную .да и гарантийный талон просто обязаны были дать!!! ! в случае если не захотят для начала пригрозить обществом прав потребителя если и это не поможет, прямиком в это общество и накатать жалобу. иногда просто достаточно взять телефон и начать набирать номер сразу все становятся приторно-любезными

хочу вернуть деньги за не качественный товар Добрый вечер приобрёл в сети магозинов Евросеть товар в часности планшет, через две недели эксплуатации проявился дефект разъема для зарядки (не заряжался) сдал в ремонт, вернули через 8мь дней все работало спустя неделю дефект повторился опять отнес в ремонт сегодня идет уже 48ой день как он находиться в ремонте, подскажите как я могу вернуть свои деньги т. к меня данный товар не устрайвает!!!

вам нужно определится - вас товар НЕ устраивает ? или вы будете требовать деньги в связи с нарушением сроков ремонта ? если НЕ устраивает - продавец вам ничего НЕ вернёт вы нужно ПИСЬМЕННО требовать возврата денег\\обмена товара но это возможно если товар для ремонта вы передали продавцу ( а НЕ в СЦ)

Зачем в ремонт носила? Надо было с гарантийным талоном в евросеть идти и менять на другой или же забрать деньги. Сомневаюсь, что тебе вернут деньги в евросети. Ведь если они заметят, что вмешивались сторонние люди и, что-то чинили в твоём планшете, то могут отказать в обмене товара, или возврате денег.

если носил в ремонт по гарантии, то нужно прийти с планшетом, объяснить ситуация, написать заявление о некачетсвенном товаре. они его рассмотрят, сделают экспертизу и дадут свой ответ. если же ремонт осуществляли сторонние люди и есть повреждение гарантийного стикера или видимые нарушения (внутри или снаружи) , то они могут отказать, так-как из-за нарушение договора гарантии продавец за товар ответственности больше не несет.

48 дней это много, иди и проси чтобы вернули деньги.

вам нужно писать претензию как тут написано http://otvet.mail.ru/answer/467481213 только дополнительно указать еще ссылку на ст20 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/20.php потому что просрочены допустимые сроки ремонта

Письменно требуйте возврата денег на основании превышения максимально допустимого срока ремонта. Ссылайтесь на ст. 18, 20, 23 ЗоЗПП. Еще и неустойку можете требовать. Образцы претензий

Можно ли сдать обувь обратно в магазин Купила туфли на высокой платформе, гарантийный чек не истек, но коробки нет (брала сразу без коробки), ходила в них 1 раз, внешний вид абсолютно новый. Поняла, что не смогу на них передвигаться и внешне разонравились, могу ли вернуть их обратно обязаны ли их принять?

Согласно Закону о защите прав потребителей вы можете вернуть неподошедшую вам пару качественной обуви в течении четырнадцати дней со дня приобретения. При этом обувь должна иметь товарный вид, быть чистой, с необходимыми бирками и ярлыками. Если вы даже один раз пройдете в новых туфлях или ботинках по улице, то это отразится на подошве. Такую обувь могут не принять обратно.

Трудно но можно

Обязаны если не прошло больше недели, если прошло больше.. . это зависит от того на сколько добрый человек попадется.. . который будет принимать обратно в магазин.

в течении 14 дней если не покоцала !!

Можете!

Как вернуть не качественный товар в магазин без замены товара, с возвратом денег.

Ника пришли и требуйте Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Хочу вернуть качественный товар в магазин. Купил телефон и вместе с ним автомобильное зарядное устройство. В комплекте с телефоном идет USB-кабель. Пришел домой и оказалось что можно заряжать телефон и с помощью этого кабеля, то есть АЗУ теперь не нужно. Могу ли я его вернуть или обменять на что-то другое?

если всё в исправности и работает то не можешь!!!!а если есть гаранатия то конечно можешь!!!!

Вообще не....не можешь, но можно какой нибудь файлик из прошивки удалить, и сказать что телефон глючит) Возвращайте мне деньги типо козлы :-D

\"вернуть не получится\" \"то есть АЗУ теперь не нужно\" - \"ЛёХаН\", ты вообще отстал от жизни...

о том что это такое и с чем его едят читай ТУТ

думаю если поговорите норм с администратором магазина, то обменяете на что нить другое. попробуйте

Если упаковка АЗУ не нарушена и оно не было в употреблении, то скорее всего сможете.

Купил обувь, после двух недель носки-оказалась некач., возможно ли вернуть деньги за некачественный товар или обменять?

Экспертизу всё равно сделают, потом вернут деньги или обменяют на качественный товар, могут отремонтировать за счёт магазина. В течении 14 дней Вы могли вернуть не ношеную обувь, без объяснения причин.

нереально , разве что есть знакомые в гор. исполкоме , или на экспертизе.

Если подошва отклеивается-закон на Вашей стороне. Обращайтесь в торговую точку, пишите претензию и требуйте замены товара или возврат денег. В течении 10 дней магазин обязан выполнить Ваше требование.

купил не качественный товар в кредит (сотовый телефон). была экспертиза -вернули деньги за товар. кридит погашен. % нет

нет не погашен

Вернуть деньги за не качественный товар Вот составил заявление такого типа:
ООО “Х”.
адрес: Х.
от Ф.И.О.
адрес: Х.
тел.: Х.
Дата

ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы
ДАТА я приобрел в вашем магазине сотовый телефон Х за Х р. 00 коп. В течение гарантийного срока я четырежды ремонтировал телефон (Основание квитанция о приёме № Х от Х,Основание квитанция о приёме № Х от Х, Основание квитанция о приёме № Х от Х, Основание квитанция о приёме № Х от Х).
На настоящий момент в телефоне вновь обнаружены существенные недостатки: сам отключается (во время разговора, набора СМС и т.д., несмотря на полный заряд аккумулятора).
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I \"О защите прав потребителей\" (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек.
Учитывая постоянно проявляющиеся недостатки в работе данной модели и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона в размере 8990 р. 00 коп.
Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП. Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщаю о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Приложения:
1) Копия гарантийного талона.
2) Копия чека.
Подпись ______________________ / ______________________ /
Экземпляр заявления получил Ф.И.О. ______________________________________
подпись __________________
Как думаете получиться? И есть ли чем дополнить данное заявление?

Убери 395 ст. ГК, она не в тему. Тем более, что там копейки набегают. Вот п. 1 ст. 23 ЗоЗПП к месту. О штрафе в случае отказа в добровольном удовлетворении требований я оппоненту бы не писал. Это обычно становится для него приятным сюрпризом по окончании суда. В остальном нормально. Я обычно пишу проще: описываю недостатки и заявляю требование. Законам оппонентов не учу, в суде им всё становится понятно))

всё грамотно,получиться

молодец

имею ли я право вернуть в магазин обои? купила в магазине обои,открыла один рулон. обои оказались не качественными. потыталась вернуть,не приняли(((.

Отклей и верни

Рулоны в упаковке обязаны принять. 14 дней срок возврата.

Хельга как давно вы брали обои? Прошло ли с момента покупки 14 дней? По закону о защите прав потребителей и собственников вы имеете право в течении 14 дней после покупки обменять или вернуть купленный товар. Если с момента покупки прошло более 14 дней, тогда надо обращаться в Общество защиты прав потребителей с заявлением. Напишите заявление и они будут действовать уже от вашего имени и разбираться с ними. Можно также сходить к директору магазина и потараться уладить дело напрямую с ним. Удачи Вам!

Если есть чек,обязаны принять назад или поменять на другой рулон. В противном случае обращайтесь в отдел по защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. номер телефона вам никто НЕ ОБЯЗАН давать ! в вашей ситуации нужно просто написать претензию на возврат НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара с требованием вернуть деньги либо обмена товара ОБОИ НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежат ! и 14 дней в вашей ситуации значения не имеют ! так как на ОСНОВАНИИ закона о защите прав потребителя обои входят в перечень товаров неподлежащих обмену и возврату !

Возврат качественного товара. Хочу вернуть туфли в магазин, новые не ношеные, но потерялся чек. Вернут ли деньги?

маловероятно)им только причину чтоб отказать)а без чека вообще с радостью пошлют)

Без чека - носи на здоровье!

Товар без чека возврату и обмену не подлежит

Отсутствие чека - не повод в отказе. Почитайте права потребителей. На худой конец - заявления 3 подруг в письменном виде о дате покупки. Без радости, нервы помотают, но примут

vot po4emu v Evrope narod rass4itivaetsa platejnimi bankovskimi kartami, potomu 4to esli tu raspla4ivaechsa kartoj, to v kassovix dokumentax fiksiruetsa tvoje imija vmeste so vremenem pokupki i vsem kuplenim tovarom. I togda dla vozvrata tovara tebe dostato4no tolko vspomnit priblizitelno datu pokupki. A uj kogda vse najdetsa po kassovim dokumentam - togda tebe i pomenijajut i obratno zaberut vse 4to pojelaech. no tak v Evrope, a v vosto4nom regione na kajdoj kasse napisano, 4to bez 4eka ne sujsa, tak 4to esli u tebija v magazine znakomogo nikogo net, dogovarivajsa sama ob OTKATE prodavtsu, kotorij soglasitsa priniat nazad novie tufli

можно ли вернуть не качественный нитратомер в магазин? в магазине говорят,что это сложная техника и возврату не подлежит

Нитратомер относится к медицинской технике и поэтому возврату не подлежит!

как мне вернуть не качественную обувь без чека в магазин

Статья 25 Закона РФ \"О защите прав потребителей\": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара.

Причем тут ст. 25 ЗоЗПП? Автор, ваша статья 18 ЗоЗПП. Если сроки предъявления требований не истекли, то ищите иные доказательства факта покупкупки этого товара у этого продавца, даты покупки а также размера уплаченной суммы, и вперед с претензией.

Можно ли вернуть ноутбук в магазин и как

Нельзя вернуть качественный работающий ноутбук, т.к. ноутбук является сложной техникой, не подлежащей обмену (см. Перечень товаров, не подлежащих обмену).

Можно, если не прошло 14 дней со дня покупке, ноутбук сохранил товарный вид, сохранена упаковка, имеется чек. Идите в магазин и пишите заявление!

Можно вот так: Заходите в магазин,ставите его на полку,где он был и уходите.

как вернуть не качественный товар

чек не сохранился - не беда , можно ссылаться на показания свидетелей ! Ведь чек это подтверждение того где и когда вы это купили у продавца должны быть эти чеки , он может поднять кассовую отчётность и посмотреть , напомните ему об этом если он забудет) ! а ещё не забудьте паспорт , Вы пишите заявление и указываете свои данные из него , в магазине скорей всего будут бланки . а срок 14 дней , или сроки могут зависеть от того что за покупка и когда вы заметили или должны были заметить х.качество

приходишь в магазин и возвращаешь

какой товар?

если у вас сохранился чек то можно товар сдать обратно в магазин

если чек на покупку сохранился, то в течении 2 недели вы можете вернуть. ст. 18. Права защиты потребителей.

Имея чек, в течение 14 дней товар может подлежать возврату.

вернуть можно и согласно ст.18 Закона \"О защите прав потребителей\" потребовать безвозмездно устранить недостатки; соразмерно уменьшить цену; заменить товар на аналогичный или товар другой модели с перерасчетом цены или расторгнуть договор и потребовать деньги Если не захотят удовлетворить Ваше требование, то напишите претензию в 2 экземплярах. На одном пусть напишут отказ, число, подпись. С этими документами в суд.Могут назначить экспертизу, согласно п.11 Правил продажи отдельных видов товаров оплачивать экспертизу должен продавец. Вы можете написать заявление, чтобы экспертиза проходила в ВАшем присутствии.

а не фиг всякую китайскую шнягу покупать

Смотря какой

можно вернуть качественный товар продавцу? Купила мужу в подарок электрическую бритву.Она ему неподошла(Несбривает его шетину.С момента покупки прошло 5 дней.Прийдя в магазин и попросив вернуть мне деньги,мне отказали.Что мне делать?И как вернуть товар?

Думать надо было... обменять можно+ доплата

в течение 2 недель покупатель может вернуть товар при сохранении чека и товарного вида, предлогом может быть даже не понравившийся цвет товара

я думаю можно, потому что если товар не работает, то должны продавцы должны принять товар, а если не возьмут тогда через суд.

Нет, только по доброй воле продавца. Данный товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену Вам же не приходит в голову поменять зубную щетку, которая почему-то оказалась неудобной...

к сожалению НЕТ у вас такого права !!! так как электробритва входит в перечень товаров которые не подлежат обмену и возврату Закон о защите прав потребителя ! так что либо пользуйтесь сами либо подарите ком то ещё !

Как вернуть деньги за не качественный товар Купил смеситель для ванны, установил. А через полгода треснула гайка стыка смесителя и трубы горячей воды (гайка из комплекта смесителя), вода чуть не ошпарила ребенка, который купался. Сейчас снял смеситель и перекрыл воду. Могу ли я вернть смеситель в магазин, если сохранился только чек. Если да то на, что ссылаться (документы, законы, организации).

если у вас есть гарантия на покупку то нужно предъявить чек и сдать товар назад получив новый, есть товары у которых скор гарантии да 3 лет

делайте экспертизу, что гайка бракованная - и в магазин!

только на срок гарантии на смеситель , по закону в течении 14 дней после покупки можно вернуть товар

Попробуйте зайти на сайт производителя (если таковой имеется) и узнать каков гарантийный срок на этот товар и распространяется ли гарантия на такие детали как гайка. Если нет, то предъявить вы никому ничего не сможете.

А гарантийный срок какой? если срок не вышел, то можно попробовать вернуть, но обычно только бесплатный ремонт или замена...

Купила сегодня платье, но оно мне не подошло. Могу ли я вернуть его в магазин? Бирку не срезала!

Покупатель вправе обменивать и сдавать качественные товары, не подошедшие по размеру, цвету или фасону (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). На некоторые вещи это право не распространяется (Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату; утвержден постановлением правительства РФ № 55 от 19.01.1998). Из одежды в этот список входят только белье и чулочно-носочные изделия; платья сдавать можно. По закону обменять или сдать неподошедшую вещь можно в течение 14 дней после дня покупки. Но на практике магазины идут навстречу покупателю и в более поздние сроки. Если продавец не соглашается вернуть деньги, ссылаясь на истечение двух недель, попробуйте уговорить его хотя бы поменять неподходящее платье на что-нибудь, возможно, на более дорогую вещь с доплатой.

да конечно можете

Можете

да, конечно, в течение 14 дней можете спокойно вернуть.

Спокойно возвращайте.

Если ещё и чек есть, то гарантированно вернете Закон О защите прав потребителей

Документ, регламентирующи Ваш случай-это Закон о защите прав потребителей, ст.25-право покупателя на обмен товара надлежащего качества.

Закон \"О защите прав потребителей\". Можно вернуть в течении двух недель не подошедшую вещь.

Как вернуть деньги за качественный товар? Купил в магазине два крана для воды,потом решил что они неподходят и решил сдать в магазин и вернуть деньги,прродавец сказал,что деньги только через две недели и нужен паспорт написать заявление или обменятьна любой другой товар на туже сумму,после того как я сказал что нужны деньги он посмотрел краны и сказал что вы наверно их разобрали и заменили внутреноссти на старые!!!Тоесть лжот ,как мне поступить написать претензию на какие статьи закона потребителей ссылаться? Прав ли я что они обязаны веррнуть деньги за качественный товар?Как доказать что краны неразбирались и это насамом деле так? Он лжот что бу невозврашать деньги Сертификата соответствия на краны у него нет? он есть но где то там а в магазине нет ,чем им это грозит?

за качественный товар деньги никто возращать не обязан. доказать, что краны не разбирались можно только товароведческой экспертизой и то проблематично.претензию можно обосновать ст. 13,19 ФЗ \"О защите прав потребителй.\"

существуют товарные экспертизы удачи

Вернуть деньги можно, но только в том случае, если у продавца не окажется аналогичного товара подходящего Вам. Вот статья: Статья 25. ЗоЗПП РФ Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Не ждити две недели, пройдёт срок потом не поменяете, пишите заявление на обмен или возврат денег. Если будет аналогичный товар. то заменят, если не будет, то вернут деньги. Если будет пыжиться - жалуйтесь в Упралвение по защите прав потребителей.

Вообще то, согласно закону о защите прав потребителей, любой товар можно вернуть и получить обратно за него деньги в течение 14 дней , не считая дня его покупки!!!

Можно ли вернуть в магазин туфли, если я их уже одевала один раз?

любой качественный товар можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки, и без кассового чека (он по закону не обязателен), если сохранена упаковка, внешний вид и т.д. и товар не был принят к использованию. Если на туфлях видно, что их носили их можно вернуть только как некачественный товар, ст 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец может проводить товароведскую экспертизу и на основании ее заключения отказать

можно

Только в течении двух недель после покупки. Желательно с чеком.

если сними чтото нетак

можно. только причина возврата должна быть по закону.

Если обнаружен заводской (фабричный) брак и при наличии кассового чека.

Можно

Можно ли вернуть качественный товар, купленый в кредит? Неделю назад купила шубу, в кредит оформленый в магазине. Чек, бирки, все есть. Но я передумала. Хочу теперь другю. Могу ли я разторгнуть эту сделку, вернуть шубу и забрать деньги? Можно ли хотя бы поменять на другую?

вернуть можно но кредит уже включился проценты капают надо уминать и этот вопрос

Да в течении 14 дней вы имеете право вернуть товар, только если вы внесли первый взнос то он пропадает. Если товар назад откажуться принять, то вам лучше обротиться в отдел потребителей там помогут. Удачи .

По законодательству, каждый покупатель имеет право вернуть любой товар в течении 14 дней, я сам не раз так делал. Продавец это знает 100%. А что касается кредита, то думаю, что и здесь то же самое, вы ведь все равно платите за товар, и неважно каким способом фирма получает ваши деньги, так ведь?

Лучше посоветоваться в \"защите прав потребителей\". А поменять всегда можно.

Ну Надо Думать....

Можно, бесспорно. Лучше через комитет по защите прав потребителей.

Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи. Однако, проблемы с банком Вам придется решать исходя из договра кредитования. Напомню, что товар надлежащего качества, не включеный в список товар, утверждаемый Правительством РФ (см. постановление №82 и 55) обмену и возврату подлежит в течение 15 дней со дня покупки

Можно ли вернуть качественный товар в магазин и забрать деньги? Здравствуйте, 2 дня назад купила маме подарок, бижутерию, но он ей не понравился. Сегодня я пошла его вернуть и забрать деньги, в этом мне отказали.

можно возвратить товар в магазин (есть некоторые исключения товаров) по причине того, что он Вам не подошел по своим качествам и получить деньги или новый товар.

Вы только лишь обменять имеете право, а не вернуть.

По закону можно! Но как исполняется закон у нас...

По закону - НЕЛЬЗЯ. Читайте ст. 25 ЗоЗПП - требование ОБМЕНА - ПЕРВИЧНО. И то лишь в том случае, если товар не имеет признаков эксплуатации (царапины, потертости и т. п. ) и товарный вид сохранен (в т. ч. не вскрыт одноразовый пакетик, висят все бирки, пломбы, наклеечки и т. п.) , а 14-дневный срок не считая дня покупки (передачи) не истек. Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникнет у вас лишь в случае отсутствия на обмен аналогичного подходящего товара. А для этого сперва попробуйте объяснить продавцу, какой товар для вас подходящий, и олько после этого продавец будет искать, есть ли у него такой товар.

правильно сделали...

Согласно \"Закону о правах потребителя\" Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, исключая день покупки, если товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Насколько я помню- бижутерия в такой список не входит... . Единственное требование: сохранение товарного вида и наличие необходимых знаков соответствия качеству (пломбы, пробы и т. п.)

Можно ли вернуть золото в магазин? Купила серьги, а они обе на правое ухо (смотрят в одну сторону и дужка в одну сторону изогнута) . В магазине примеряла одну не заметила, а дома одела обе-кошмар! В магазине сделали вид, что так и должно быть.

Нет, вернуть невозможно, т. к. изделие качественное и не имеет дефектов. То, что Вы профукали, что серьги на одно ухо - это Ваши проблемы. Внимательней нужно быть при покупке! P.S. игорь абрамов, Ваше утверждение, что можно вернуть всё, что угодно - невероятная глупость и не соответствует Вашему возрасту (если на фото именно Вы) P.P.S. Спасибо, Галина! Я это тоже знаю, но лень было писать ))) P.P.P.S. Ещё добавлю, как профессионал в ювелирке. Как правило, в массовом производстве, серёжек никто не заморачивается, к сожалению, их зеркальным отражением. Гонят одно и тоже. Только при индивидуальном заказе ручной работы можно этого добиться. Но, стоить ручная работа, понятное дело, будет существенно дороже.

Всё,что угодно можно вернуть. Вы можете обратиться в общество прав потребителей, если вам отказывают.

аргументирую ответ Юрия Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации п 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

Можно ли вернуть кастрюлю в магазин Мне подарили три кастрюля, но одна очень большая. можно ли ее вернуть? в быту не использовала

Нельзя. Качественный товар вообще вернуть нельзя, только обменять. А качественные товары, контактирующие с пищей нельзя даже обменять. Это указано в Постановлении Правительства РФ №55

можно, до 14 дней

покупала ведь не ты? как вернешь то? =)

можно туда где купили по чеку, деньги не отдадут скорее всего, но можно взять что нибудь другое.

Если бы чек был-запросто. А так можно попытаться обменять ее в том же маге, что купили, на что-то за ту же цену, но нужное. Мы так делали.

попробовать можно ..но не факт, что возьмут...

Киев. Смогу ли я вернуть продавцу босоножки? Купила их сегодня в Метрограде в магазине \"Стиль\". Одела и походила где-то час в сумме будет. Подошва явно некачественная, потому что образовались комки, или валы, не знаю как обьяснить. А в других местах наоброт - вытопталось и стало твердое. И это за час ходьбы! Понятно, что ноге неудобно. У меня есть чек и коробка. Я смогу вернуть как некачественную?

можешь! они обязаны их заменить, ведь товар не качественный. а откажут, скажи, что в отдел по правам потребителей пойдешь. там обычно такие тетки сидят, что тебе ещё денег дадут, чтоб вы все ради бога ушли

конечно сможете, ведь не прошло ещё 14 дней. А если в возврате будет отказано, то в защиту прав потребителей обращайтесь. Они и товар помогут вернуть и ЧП оштрафуют.

Вчера сломали кровать,купленную 2мес назад,а гарантия 1год.Вернут ли мне в магазине деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар?

еще и доплатят....за качественный секс)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Сколько же вас там было?

....конечно вернут....если, только на матрасе пятен не наделали...

За 2 месяца!Этож рекорд,молодцы ребята!

Эксперты оценят, что вы на ней делали, а потом ВЕРНУТ 100%!!!!

Надо было тише...

Для возврата по гарантии нужно будет доказать что она использовалась в бытовом а не в профессиональном режиме.

Кровать, говоришь, сломали! Хулиганили? Завидую!!!

Дааа,за два месяца - эт надо умудриться!:-)))))))))))))))))))
Должны вернуть,по идее.

НЕ стоит заниматься этим на кроватях Лего! этож на детей до 6 лет рассчитано....Аяяй!
Вам еще ваздушных шариков фирменных вручат....на следущие 2 месяца=)))

главное, пожалуй, не стоит упоминать, что Вы ее сломали именно вчера(в день любленных)...

Не вернут. На кровати нужно заниматься сексом, а не ТРАХАТЬСЯ так, что она ломается.

Цыбульский, это вы от зависти :-)

Если вы укажете на брак производства, а не на обращение не описанное в правилах пользования кроватями. Если вы спали и ваш общий вес не превышал максимум, выдерживаемый кроватью, а кровать сломалась, то скорее всего это брак. Если же вы на ней прыгали, то вам ее не заменят, поскольку причиной поломки был не производственный брак, а использование не по назначению...

Нужно было бы на видео отснять во время процесса поломки , чтобы эксперты по достоинству оценили все недостатки своего производства. А если бы качественное видео получилось - ещё и деньжаток бы подзаработали...

Da

Солнышко я также хочу поломать свою кровать поможеш ААА?

и я хочу

аяяй! шалунишки

Обязаны!

вам долго и упорно продавец будет навязывать вашу вину в том,что вы виноваты,что кровать сломали.пропускайте все мимо ушей и предложите,чтобы вам заменили на другую или вернули деньги.Но не для того они делают фуфло из дешевого материала,чтобы возвращать деньги-мошеничества сейчас везде и с мебелью и с врачами перечень можно продолжать до умопомрачения.Поэтому у вас есть гарантийный срок и давите,на то,что в момент гарантийки сломалась.Если вам откажут во всем-пишите в Роспотребнадзор-приложите копии чека и данные этого магазина и производителя мебели.Пишите в налоговую,в УБЭП-т.е.нужно наехать на них так,чтобы они сами вернули вам деньги-это первое,и взятки налоговой и УБЭПу и потребнадзору будут настолько велики,что продавцу гавяных товаров дешевле потом будет вернуть потребителю-деньги,чем проплачивать деньги,чтобы отмазаться от всех,кто приходит проверять.Так что действуй!

а я зашол читать чтО дЕлать

В каком случае покупатель может вернуть качественный товар?

в любом...в течении 14 дней со дня покупки)))

у меня был такой случай , если на продовца ненакричиш то ничего неполучится нодля этого у тебя должен быть чек на этоот товар

просто пръявить чек в течение 14 дней со дня покупки, причину возврата вы называть не обязаны

В течение 14 дней в упаковке и без следов пользования.

Да, я возвращала несколько раз обувь в магазин на Валовой Сити обувь. Главное чек и отсутствие следов использования... Мне просто не подходили модели...

Обсалютно в люблм в течении 14 дней со дня покупки. Даже допустим вы купили колбасу и вам она не понравилась на вкус - пожалуста, приходите в магазин и заберайте свои деньги.(Но колбасу надо вернуть)

в течение 14 дней... при вас товарный чек, паспорт и заявление....не забудьте про возможность независимой экспертизы....правда, на продавцов придется немного наехать....

Смотря какой у вас товар! есть ст. 25 фз о защите прав потребителей, но ее почему-то все не внимательно читают! там есть пункт, что есть перечень товаров не подлежащ. возврату и обмену, см. в правилах торговли (какой товар надлежащего качества вы не можете вернуть и обменять).

В случае если товар не подошел по цвету,размеру,фасону,модели либо по иным причинам.

То есть, практически по любым.
Естественно,товар не должен был находится в употреблении.

Обманули с товаром на ebay. Пришел не качественный товар. Как вернуть деньги, если продавец скрылся? ) Заказывал серебряные таблички в антикварке на ebay. Они еще не пришли, но у продавца появилось масса отрицательных отзывов на аналогичный товар. Я боюсь, что с моей покупкой будет тоже самое. Возможно ли вернуть назад деньги, если продавец отказывается их сам возвращать? Если есть вариант, пожалуйста, напишите поподробнее.

Ну, во-первых, надо подождать, когда товар придет, осмотреть его. Если все действительно так плохо, то для этого на ЕВАУ придуманы процедуры. Одними из наиболее часто возникающих проблем, с которыми сталкиваются Покупатели онлайнового аукциона eBay, это когда купленный и оплаченный товар не приходит им в обозначенные временные сроки или же полученный товар не соответствует представленному на сайте продажному описанию. Чтобы защитить Покупателей от таких ситуаций и разработан Диспут (case) - это онлайновый процесс чем-то напоминающий обычный спор. Выглядит он следующим образом : если Покупатель, связавшись с Продавцом не смог разрешить возникшие проблемы, тогда он в своем eBay аккаунте заходит в eBay Resolution Centre (Центр разрешения проблемных ситуаций) и открывает Диспут по тому или иному лоту, указав причину, они с Продавцом общаются (как на обычном форуме), вырабатывая устраивающее обе стороны решение и если \"золотая середина\" по мнению Покупателя не найдена он переводит Диспут (case) в Жалобу (claim) и тогда уже в eBay приступают к изучению ситуации и выносят третейское и окончательное решение. Наиболее часто в ходе Диспута принимаются следующие решения : Полный возврат средств (full refund). Вся уплаченная сумма по инициативе Продавца или по решению eBay возвращается Покупателю. В случае если товар получен, то это делается в обмен на его возврат, который оплачивает Покупатель. Частичный возврат средств (partial refund). Продавец лишь частично компенсирует уплаченную сумму. Обычно это происходит в случае если полученный товар имеет незначительный дефект, нуждается в ремонте и/или отправка его обратно нерентабельна. Возврат товара в обмен на его замену (return the item in exchange for a replacement item). Покупатель возвращает товар обратно Продавцу и в обмен на это получает его замену. Расходы связанные с возвратом в этом случае обычно берет на себя Покупатель. Как правило, замену Продавец отправляет по прибытии товара либо получив отслеживаемый через интернет tracking number (номер посылки). Итак, Вы собираетесь открыть Диспут. Вот условия необходимые для его открытия : Товар получен, но не соответствует описанию. Не поленитесь еще раз ознакомиться внимательно с продажным описанием товара. Определитесь обоснованны ли Ваши претензии. С момента оплаты товара прошло не более 45-ти дней. По истечении этого времени открыть Диспут уже Вы не сможете. ОТКРЫВАЕМ ДИСПУТ Необходимо зайти на сайт eBay, залогиниться и выбрать формулировку Диспута И далее многоходовку см. http://www.vxzone.com/dispute.htm

Помогите, купил в сагазине бытовой техники товар, могу ли я его вернуть? 1.03.12 в магазине бытовой техники купил аппаратуру для машины (магнитолу, усилитель, саббуфер) Но после установки оказалось что ниша под магнитолу меньше, и магнитола с проводами к усилителю полностью не входит в нишу. Из-за этого провода перегибаются и выходят из строя, два раза менял провода.... Хотя сам товар нареканий не имеет! Могу ли я сдать товар обратно и получить деньги, так как постоянно тратится на провода это не возможно и магнитола на половину торчит (все магнититолы по размеру одинаковые, тоесть не обменять) Ведать машина не преспособлена к этому оборудованию.... В магазине сказали что только обмен.... Подскажите пожалуйста, что делать???

можно поменять только в одном случае если есть чек.

А почитайка Закон о правах потребителя + 17 пленум ВС от 27.06.12 года..

Закон о защите прав потребителей: Ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. \"1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. \" Если ничего подходящего не подберете, то просите возврата денег, мотивируйте тем. что остальные модели вам либо не нравятся либо так же не подходят по размерам и т. д. Только в любом случае пишите заявление (в 2-х экз, один экземпляр на всякий случай с подписью отв. лица или печатью магазина оставьте себе) т. к. сроки возврата уже подходят к концу.

Если товар качественный, то у Вас нет права на возврат или обмен этого товара по ст. 25. Т. к. м магнитола, и усилитель, и сабвуфер входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Под п. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Как вернуть деньги за не качественный товар Когда произошла вторая поломка я написал заявление о возврате денежных средств. Мне сказали, что надо подождать, пока они не проверят компьютер не сколько дней. Когда я пришёл к ним они его починили и сказали, что он был рабочий. Компьютер снова сломался и я не знаю как мне поступить.

Если товар находится на гарантийном обслуживании, ремонтировался не один раз - вы должны написать претензию на имя директора магазина с объяснением причин обращения и согласно ст.23.1 Закона \"О защите прав потребителей\" требовать замены на аналогичный товар или возврат денег. Удачи!

несите его обратно и требуйте денгьги или обмен! пригрозите судом, у вас все чеки должны быть на руках!

на диагностику и ремонт может уходить времени до 45 дней, если же товар являеться не качественым, то Вы вправе вернуть его магазину, после покупки товар можно вернуть в течении 2х недель без обьяснения причины (см. кодекс на какие товары это распростроняеться)

напиши жалобу в 2х экз, один предьяви директору магазина, а с другим смело иди в общество по защите прав потребителей Я думаю вернут деньги, им ведь шумиха не нужна

Возврат товара купили акустическую гитару. можно ли ее вернуть, если выяснилось, что она плохо играет? настроить невозможно нормально

Если не прошло две недели можно, без труда! Если прошло более 2-х могут возникнуть трудность, но тоже можно!

если она дефектная, то можете поменять на качественную в пределах гарантийного срока. Вернуть деньги можно, если вы докажете что это дефект существенный, тогда через суд можно расторгнуть договор и вернуть деньги. В самом лучшем случае, если магазин сделает это в добровольном порядке, т. е. без суда. Удачи.

2 месяца назад купил ванну(ей не пользовался) хочу её вернуть! Возможно это? (в магазине мне отказали)

Попробуй просто продать.

Ну вообще-то товар возвращается в течение 2-х недель с момента покупки, а потом только если брак или поломка связанная с заводским браком

советую продать,только по меньшей цене.

мне кажется все-таки нужно обратится в суд.

Только в течение 2 недель можно было вернуть.

Прошло более 14 дней. Магазин поступил правильно. Ты можешь продать по объявлению. Наверное, дешевле

Единственный выход поговорить с директором или хозяином. Если упаковка в порядке, то можно набрать на эту сумму другого товара. В суд обращаться бесполезно.

попробуйте договориться с директором обменять эту ванную на более подходящий вариант, может магарыч какой нить ему дать) ну вообще задолго Вы тянули конечно...:(

Это добровольное дело магазина. Но так как магазин чтобы делать деньги, врядли удасться вернуть полную стоимость.

Ну вернуть можно было в течении 2 недель, а теперь поздновато, если только продать.

...КРУТО ТЫ ПОПАЛ НА ТВ...СОВЕТ ТЕБЕ малюсенький , -ищи контакт с руководителем магазина , накрой ему \"поляну\" , \"потарахти\" по-мужски ...если без дефектов ванна , -всё будет пучком.

гарантия кончилась.

С юридической точки зрения магазин прав, что не принимает товар обратно, но чисто по человечески можно договориться с руководством

Действуйте по закону здравого смысла, поскольку бумажный Вам не поможет!

1.Поставь на дачу и в другой раз крепко думай, прежде чем покупать что-то большое и дорогое. 2. 2 недели прошли - и привет. Так сказал ФЗ О защите прав потребителя.

Надо было заранее договориться о возврате, если не подойдёт. Сейчас лучше с директором решить проблему.

вернуть точно не получится,защита тоже не поможет....надо было думать до покупки.С директором стоит поговорить только если ему на руку дать....и то не факт что это поможет...для подачи данного дела в суд нет основания..так что продавай .

Если ванна качественная, то не обязан магазин у Вас её обратно брать или же обменивать.

Расторгнуть договор и вернуть сумму Вы сможете только через суд основываясь на том, что продавец не предоставил Вам полной и правдивой информации о товаре. Запаситесь свидетелями. напишите претензию требуя возврата, получите ответ- подавайте исковое. Возможно уже на этой стадии продавец захочет решить вопрос без суда и предоставить на эту сумму других товаров- это ему будет выгодней. А то, что прошло 2 месяца- во первых Вы уже обращались к продавцу ранее, во вторых товар Вам понадобился именно сейчас к моменту установки, а не в момент покупки и поэтому Вы обнаружили то что не можете его использовать по причине неполной информации от продавца только сейчас- укажите на это и в претензии и в исковом.

можно ли вернуть качественные туфли, купленные со скидкой?в договоре указано, что \"уцененные товары не возвращаются\" Купила пару дней назад модельные туфли летние. При примерке мне показалось, что сидят они нормально. Придя домой, я обнаружила, что они малы мне по размеру и пятка свисает на 1-1,5см. Задника нет, а ремешок сзади регулируется,поэтому в неярко освещенном магазине я и не заметила этого. Туфли дефекта не имеют, и нигде в документах ничего про недостатки не указано. Скорее всего,скидка шла потому,что осталось всего два размера или модель не пользовалась спросом. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги, если в договоре купли-продажи указано, что \"уцененный товар обмену и возврату не подлежит\" и я его подписала, толком не прочитав.

Любой договор не имеет юридической силы, если он противоречит нормам действующего законодательства. Читайте ФЗ О защите прав потребителей. Обращайтесь в территориальный орган по защите ПП, они помогут составить жалобу и иск в суд.

Можно. Договор ничтожен, т.к. противоречит законодательству. И не важно подписали вы его или нет.

если не ошибаюсь, на дисциплине по защите прав потребителя нам рассказывали, что товары со скидкой нельзя обменять или вернуть

МОЖНО. согласно закона о Защите прав потребителей. все придумки торгашей про невозврат, гарантийный срок в 1 месяц - противоречат закону. 3 раза возвращал сапоги с треснувшими подошвами через полгода покупки. найдите в инете образец заявления на возврат, на всякий случай заполните сразу 2 экземпляра, если не захотят принять обратно туфли.

у вас туфли без дефекта Вернуть такую вещь можно в ограниченные сроки, кажется три дня В принципе не нужна никакая причина чтоб вернуть но сроки ограничены Скорее всего вас в магазине пошлют Поэтому принесите письменное заявление и пусть они на нем зафиксируют письменный отказ Если не станут ничего писать - на документе пишите сами что тогда то пришли в магазин но вам отказались поменять товар И сразу идите в Отдел по защите прав потребителей У вас на руках письменный документ сдатой Этого достаточно для Отдела. Главное соблюсти срок и письменное доказательство. После одного звонка этого хитрого отдела вам вернут деньги или поменяют

могу ли я вернуть деньги за джинсы т.к. они не качественно покрашены Купила джинсы в магазине, одела на работе обнаружила что все руки синие, а дома, когда сняла, что и ноги все синие,могу ли я поменять джинсы т.к. они не качественно покрашены, 14 дней не прошло, чек сохранился...

Конечно можете. Пишите претензию в магазин. Варианты претензии можете взять здесь: www.dokument.ucoz.ru

Лучше покрась, меньше нервов))

Тогда конечно, ярлык с джинсов, если был, чек и вперед, ОБЯЗАНЫ вернуть, будут артачиться - жалуйтесь заведующему, в службу защиты прав потребителей.

Реально ли вернуть товар?? Купила в магазине сумку, пришла домой посмотрела и как то она мне не подходит, есть чек, пакет, но оторвала магазинную бирку. где был штрихкод и ценник, примут ли у меня ее обратно?

не примут .. качественный товар может быть возвращён только вместе с фирменными знаками... без них могут принять некачественный товар

Покупать надо подумав. Не примут ведь уже деньги уплачены.

примут.

купил не качественный товар!!!

в роспотреб надзор пишите заявление, сразу обменяют или деньги вернут, только в заявлении надо указывать что вы конкретно хотите или деньги или обмен!

комплектацию надо было сразу проверять, теперь они скажут что ты эти шнуры сам потерял....

Да. Вы имеете на выбор разные варианты, в том числе отказаться от исполнения договора. Т.е. вернуть товар и деньги.

Статья 18 закона \"О защите прав потребителей\" дает тебе право вернуть товар и получить уплаченные за него деньги. Пиши заявление-претензию на имя директора магазина в 2х экземплярах. Один с его пометкой о получении оставь себе. Обязательно возьми с собой паспорт.

Ваша статья - ч.1 ст.12 ЗоЗПП. Образцы претензий в интернете. Срок предъявления требования - разумный. Срок удовлетворения вашего требования о возврате денег назначьте сами в тексте претензии. ПС А коробка хоть была? Как вы умудрились купить кота в мешке, даже не проверив? Одно \"НО\" - если продавец при вас вскроет такую-же коробку с товаром, и там окажутся: инструкция, пульт, провода, то тут уж вспоминайте ответ Володеньки. Имхо, лучше согласитесь на \"предложат все дополнить или поменять товар\".

Могу ли я вернуть в магазин не качественный УФ гель для наращивания ногтей? Гель абсолютно не застывает, т.е. содержимое банки не соответствует заявленному! Не обозначен производитель и его адрес. Есть конечно ощущение, что гель для наращивания ногтей относится к перечню товаров не подлежащих обмену или возврату. Но если у них вся партия такая, неужели они не вернут ее поставщику?!
Подскажите как быть, уж очень жалко своих денежек потраченных впустую(((

Если Вы сможете доказать, что качество товара не соответствует заявленному, конечно, его надо вернуть в магазин. Доказать только как? Попробуйте для начала обратиться в магазин, может быть, Вам просто вернут деньги. Если откажут, надо идти в общество защиты потребителей. Там должны помочь.

должны принять

попытка не пытка. но все зависит от вашей настойчивости и вменяемости продавца

Могу ли я вернуть в магазин не качественный УФ гель для наращивания ногтей? Гель абсолютно не застывает, т.е. содержимое банки не соответствует заявленному! Не обозначен производитель и его адрес. Есть конечно ощущение, что гель для наращивания ногтей относится к перечню товаров не подлежащих обмену или возврату. Но если у них вся партия такая, неужели они не вернут ее поставщику?!
Подскажите как быть, уж очень жалко своих денежек потраченных впустую(((

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если гель использован, то, скорее всего, нет( Только,если через суд*

Чек сохранили?Тогда вперед!

купил много водки,(: все не выпил! могули я вернуть её в магазин???

покойников обратно не носят...

Зачем, оставь, завтра идти не придется.

попробуйте при наличии чека.может и повезет.а лучше оставьте в России праздников много.пригодится.

В комиссионку))

Не вздумай. Последний день живёшь, штоле?

Качественный продукт не примут. Существует категория товара, которая не подлежит обмену или возврату: нижнее бельё, золото и украшения. Обратитеь в общество по защите прав потребителя. Там Вам точно подскажут.

Не испортится, пусть стоит.

Могу ли я вернуть не качественный кошелек обратно,или обменять его? В магазине отказали мол гарантии на кошельки нет.

Товарный кодекс - это, конечно, да. Вот тока его не существует.) В течение 14 дней можно обменять. Перечень товаров, которые не подлежат обмену закрытый. Подобные товары (в частности кошелек) в него не входят.

Если чек остался то да. А так - Товарный Кодекс в помощь.

ну по закону можешь надо обратиться в отдел по защите прав потребителей ...а в каком смысле он некачественный-худой что-ли..

да,ст.18 закон о защите прав потребителей

смотря какой магазин, по закону должны, работаю в торговле часто возвращали нам товар. Обмен возврат товара в течении 14 дней с чеком и паспортом( везде разные условия) Ну ещё что там с кошельком сучилось может в результате неправильной эксплуотации получены повреждения скажем так, либо это производственный брак. Во втором случае как вы его смотрели что проглядели брак. Если кошелёк был уценён по какой либо причине то возврату и обмену данный товар не подлежит.

где можно отремонтировать швейцарские часы по приемлемым ценам и качественно?

eсли часы швейцарские то как правило гарантия пожизненная...верните любому магазину торгующему швейцарскими часами и они обязанны отправить их на завод...ремонт в мастерской с обратной стороны магазина знак того что часы подделка...

В щвецари

Никакой пожизненной гарантии швейцарские часовые производители на свои часы не дают. \"Переборка\" механики обойдется от 3.000 рублей в несертифицированых мастерских до 6.000 рублей и выше, в зависимости от бренда, у авторизованных дилеров.

Помогите ответить на вопрос???Мальчик 16 лет купил каньки на заработаные деньги,а отец потребовал вернуть деньги от прад

Продавец вправе не возвращать отцу деньги, если подростку продан качественный товар.Основание для отказа - частичная дееспособность гражданина возникает с получением паспорта, то-есть с 14 лет, которая включает в себя и такую сделку, как покупка товара в пределах имеющейся у него (подростка) суммы.

так в чем суть вопроса !??

ничего не возвращать и кататься в удовольствие на честно заработанных коньках

В какие сроки по закону о защите прав потребителей можно вернуть товар?

Качественный и небывший в употреблении товар в течение 14 дней с момента покупки и при условии что у продавца нет на замену аналогичного товара подходящего Вам. Некачественный - в течение гарантийного срока или если на товар не установлен гарантийный срок то в течение - 2-х лет с момента покупки. Но это при услови что будет доказано наличие производственного брака. Также можно вернуть некачественный товар и после гарантийного срока если будет установлено что его дефект возник по причинам наличия в товаре производственного брака .

Одежду обувь в течении 2 недель

2 недели...если это не технически сложный товар...

Если разонравился - 14 дней. В случае, если этикетки целы и т.д. Но если вы обнаружили брак, то смотря у чего. Если хотите, добавьте меня в агент, пообщаемся на эту тему.

в течении 14 дней, но не все товары!

купил потолочную плитку, оказалась не качественная. в какой срок я могу её вернуть в магазин? .со дня покупки прошло 3 недели

2 недели. Это закон

не примут!

В течении 2-х недель со дня покупки.

14 дней!но можно попробовать договориться с продавцом если конечно сохранен полностью товарный вид может и примут

Действительно. В течении 2 недель можно её вернуть, но при этом только предоставив чек.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей: если Покупатель приобрел товар ненадлежащего качества, то в течение 14 дней он может его обменять. Но не забывайте, что Вы должны доказать, что товар покупали именно у этого продавца

да о чем вы говорите, о каких двух неделях речь идет. 14 дней это срок в течении которого можно обменять товар, НАДЛЕЖАЩЕГО качества и только. А по некачественному товару претензии предьявляются в течении всего гарантийного срока, а если он не установленн то в разумный срок но не более двух лет. Так что вперед иди к продавцу и на основании закона о защите прав потребителей требуй свои права на замену или возврат денег. Это точно!! Если нужны подробности пиши!!! Удачи Люди не дезинформируйте народ пожалуйста, придумываете какието странные положения закона. Ну зачем??? Еще и утвердительно пишите!!! И к тому же отсутствие кассового чека не является основанием для отказа от обязательств!! п1. ст.18 Закон о защите прав потребителе почитайте!!

Ага, 2 недели, конечно... господа, перечитайте закон ещё раз и не путайте слова \"надлежащий\" и \"ненадлежащий\". Теперь дружно читаем первые части ст. 18 и 19 Закона РФ \"О защите прав потребителей\": Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Вернуть не качественный товар Купила сегодня зонт, недойти до дома ка успела к он сломался, купила не дешево. В магазине мне не дали чека, специально В магазине мне не дали чека, специально спрашивать не стала, так как даже мысли не было, что зонт может сломаться. Вобщем как потом внимательно рассмотрела, прочные в нем были только спицы((( Завтра пойду в магазин, попробую его вернуть, какие у меня есть права.

Полное право расторгнуть договор купли-продажи.Без разговоров требуйте возврата денег.Отсутствие чека не может служить причиной отказа вам.Это п.5 ст.18 закона о защите прав потребителей.На эту статью и ссылайтесь.

Любые!Вот только зрявы чек не брали.Потому что в суде это будет не оправданием...

Насколько мне известно товар можно вернуть в течении 2 недель как минимум, но они будут настаивать на наличии товарного чека.. Иначе вам нужно искать свидетелей покупки) вроде так..

возьмите любого человека знакомого ,скажите, что были со свидетелем,при свидетеле Вам дали бракованный зонт и не пробили чек .если они не дураки они должны испугаться заявления от 2 человек, один из которых свидетель....

См. статью 18 ЗоЗПП. По ней Вы вправе: 1. Потребовать безвозмездного устранения недостатка 2. Потребовать замены товара на исправный 3. Потребовать снижения цены на товар (т.е. вернуть часть денег, оставив товар с недостатком у себя) 4. Требовать возврата уплаченной за товар суммыю Если на товар НЕ установлен срок гарнтии или же он истёк, то потребитель обязан ДОКАЗАТЬ, что недостаток или же его причина возникла да передачи ему товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) \"О защите прав потребителей\" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 11.05.2007) \"О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей\" 21. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации \"О защите прав потребителей\", ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В случае возникновения спора потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий, которые оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами. (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 21.11.2000 N 32, от 06.02.2007 N 6)

Как вернуть не качественный товар У меня такая проблема, купил спорт. питание, проверил его, в итоге оказалось что оно не качественное. Чек не выдали.

В законе о защите прав потребителей четко прописано: Отсутствие товарного чека не может являться причиной отказа от претензий по товару ненадлежащего качества.

Конечно без чека будет трудновато! Но попробуйте написать претензию к магазину на имя директора! Зайдите на сайт Защита потребителей-там все подробно написано!

Придя в магазин, отзовите в сторонку продавца и попробуйте без чека объяснить ему ситуацию. Обычно в таких случаях они всегда меняют товар или возвращают деньги, работникам не выгодно разборками привлекать внимание к проблеме других покупателей. Если все же откажутся. скажите , что с этим продуктом пойдете в отдел по защите прав потребителя. я уверена, что это сработает на вас.

смотря у кого вы его купили. если у физ. лица то вам ничего не светит. спорт питание? вам придётся доказать его некачественность. если оно не протухло, не просроченное, если указаны противопоказания или особенности приёма - то очень сложно. кстати \"тихие\" разговоры как раз и неэффективны. лучше разбираться в людный день, суббота утро, наплыв покупателей, у кассы, громко , вежливо, доооооолго, обращаясь к другим покупателям за подержкой, обьяснять продавцу ваши претензии. обычно такой конфликт либо гасят, чтобы избежать потери выручки либо переходят в фазу войны, глухой отказ, тогда нечего тратить нервы и конфликтовать с охраной - идте писать заявление мировому. хорошо - запись в жалобную книгу, местный и на сайте роспотребнадзора,

Третий раз испортится монитор во время гарантийного срока-есть ли шанс вернуть деньги? Монитор полупрофессиональный -уверяли в магазине, что надежный, качественный. В двух предыдущих случаях отказались сообщить причину поломки , назвав ее незначительной.Экспертиза в Союзе потребителей не дешевая. Монитор к тому же тяжелый-лучевой, без личного транспорта доставлять сложно.

в соответствии со статьей № 22 \"о защите прав потребителя\" обязаны.... Звучит так: Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребтеля. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении о убытков, причененных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом ( изготовителем, уполномоченной организацией или или уполномченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течении десяти дней со дня предявленя соответствующего требования.

тебе сюда www.forum.ozpp.ru это не реклама, а форум по защите прав потребителей, там юристы консультируют как раз по таким вопросам.

Конечно

Если причина поломки одна и таже, то можно и нужно. когда сдавали вам должны были дать бланк приема у вас товара, и при его выдаче должен быть акт выполненных работ который остается у вас, на это не делается. продавец-консультант Алексей.

после третего гарантийного случая имеете право потребовать замену товара или возврат денег

Можно ли вернуть эпилятор (качественный) Сегодня купила эпилятор в магазине, а мне не понравилось качество его работы - очень плохо вырывает волоски.
Можно ли его вернуть обратно в магазин (получить назад деньги)?

Я знаю, что есть

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

вот не знаю, подойдёт ли эпилятор под предмет личной гигиены или нет?

Статья 25 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Так что, даже если и закрыть глаза на тот факт, что эпилятор предмет личной гигиены, то и 25 мне кажется не поможет. Хотя у меня в практике было, что приняли назад машинку для стрижки волос.

Попробуй - ты же ничего не теряешь

Эпилятор - это электробытовой прибор. Вернуть его нельзя. Вернее можно, при наличии доброй воли продавца.

боюсь, что это предмет личной гигиены... но надо попробовать. можно им предложить такой вариант: обменять на другую модель с доплатой.... обычно клюют.

Эпилятор-предмет личной гигиены и не подлежит возврату


Яндекс.Метрика